По мере развития интернет-технологий растут потребности бизнеса в способах обработки и хранения данных. И если раньше компании обходились небольшими серверными, которые находились в ведении системных администраторов, то сегодня количество и скорость обрабатываемой информации увеличились в разы. Поэтому предприятиям приходится выстраивать собственную автономную IT-инфраструктуру с отдельным центром обработки данных (ЦОД).
В статье рассказываем, что такое ЦОД, какими бывают дата-центры и как они помогают предпринимателям.
#MANGO_PRODUCTS#Центр обработки данных (ЦОД) — это комплекс серверного оборудования, которое занимает ряд отдельных помещений или целое здание с подключением к сети передачи данных.
Обычно управлением ЦОДов занимаются специализированные компании-провайдеры, которые сдают их бизнесу в аренду, распределяя серверные мощности в зависимости от потребностей конкретной организации. Но некоторые компании размещают в ЦОДе собственное оборудование, за работоспособностью которого следят собственные же системные администраторы.
Комплексные инженерные коммуникации центров обработки данных позволяют обрабатывать информацию даже в нештатных аварийных ситуациях, в этом их основное преимущество перед обычными серверными.
Надежность работы дата-центров зависит от различных факторов — номенклатуры и класса серверного оборудования, соблюдения правил безопасности и квалификации сотрудников, обеспечивающих работоспособность конкретного ЦОДа.
Один из ключевых факторов — качество и защищенность инженерных систем, обеспечивающих бесперебойную работу ЦОДа.
Инженерные системы состоят из нескольких основных элементов:
— Энергоснабжение.
Работоспособность дата-центра зависит прежде всего от надежного источника питания, поэтому ЦОД подключают к нескольким независимым сетям обеспечения энергией, дополнительно снабжая системами бесперебойного питания и ДГУ (дизель-генераторной установке).
— Охлаждение.
Поскольку в процессе работы дата-центры выделяют значительное количество тепла, а перегрев может привести к нарушению производительности, особое внимание уделяется системе кондиционирования. Инженеры оборудуют помещения ЦОДа мощными промышленными кондиционерами и холодильными чиллерами, которые поддерживают необходимую температуру и обеспечивают определенный уровень влажности.
— Противопожарная безопасность.
Для снижения пожарных рисков дата-центры оборудуются автоматизированными дублирующими системами тушения огня. Как правило, одна из таких систем основывается на технологии ингибирования — впрыске галогенированного газа, снижающего количество кислорода в помещении (без него горение невозможно).
— Системный мониторинг.
Для полного обеспечения безопасности необходим контроль за всеми значимыми элементами ЦОД: показаниями температурных приборов, датчиков влажности и сигнализационных систем и т. д.
Инфраструктура дата-центров состоит из нескольких блоков:
— Информационный блок.
К нему относится весь комплекс серверного оборудования, который отвечает за загрузку, хранение, оформление и защиту важной для бизнеса информации. В состав информационного блока входят серверы, системы сохранения данных и оборудование, обеспечивающее резервное копирование.
— Телекоммуникационный блок.
Сюда включены все те устройства, которые обеспечивают связь информационного блока с клиентом и интернетом. Телекоммуникационное оборудование состоит из устойчивых магистральных систем, которые соединяют клиентов с операторами связи и каналами обеспечения доступа к серверным ресурсам.
— Инженерный блок.
Включает в себя системы обеспечения безопасной работы ЦОДа — комплексы энергоснабжения, пожаротушения, кондиционирования и приборного мониторинга.
Если не хотите закупать оборудование, оплачивать мощности или размещение в ЦОД, воспользуйтесь SIP-транком MANGO OFFICE. Это канал связи между вашей офисной АТС и виртуальной АТС MANGO OFFICE, созданный по технологии VoIP (SIP). С его помощью вы получите новые номера для своей АТС и расширите ее возможности.
SIP-транк добавит к функциональности вашего коммутатора возможности MANGO OFFICE:
омниканальный контакт-центр;
интеграции с CRM и ERP-системами, системами аналитики;
коллтрекинг;
многоуровневый IVR с распознаванием речи;
запись разговоров и речевую аналитику;
дополнительные алгоритмы распределения звонков;
аналитику обращений клиентов, качества обслуживания клиентов и работы операторов;
Unified Communications для командной работы, включая аудио- и видеоконференции, чаты, демонстрацию экрана.
Предприниматели, только узнавшие о системных центрах обработки информации, иногда говорят о ЦОД, что такое оборудование небезопасно с точки зрения хранения важных документов и файлов.
Однако надежность дата-центров сегодня может быть подтверждена международной консалтинговой компанией Uptime Institute, разработавшей первый в мире отраслевой стандарт безопасности и отказоустойчивости ЦОДов.
Согласно принятой Uptime Institute классификации выделяется несколько уровней надежности ЦОД:
— Tier I.
Базовый стандарт серверной инфраструктуры без возможности резервирования. Сертификат Tier I когда-то получали самые слабые в системе сохранения информации серверы, сегодня он фактически ушел в небытие.
— Tier II.
Стандарт подразумевает доступ к источникам аварийного питания с возможностью резервирования важной информации. Однако данные в ЦОДах Tier II могут быть потеряны в случае поломок или отказа в работе оборудования (до момента устранения неисправностей). Требования к доступности к дата-серверам уровня Tier II — не менее 99,75% ежегодно.
— Tier III.
Это наиболее распространенный на сегодня стандарт сертификации, указывающий на возможность параллельного технического обслуживания при возможном срыве работы серверной части. Гарантированная доступность ЦОДов этого уровня составляет не менее 99,98% ежегодно.
— Tier IV.
Уровень с максимальной надежностью функционирования ЦОДа, активное оборудование которого резервируется по параллельной схеме 2(N+1). В случае сбоя или при проведении технического обслуживания обе резервные системы продолжают работу вместе с ДГУ (дизель-генераторной установкой) и ИБП (источником бесперебойного питания).
Такие ЦОД встречаются очень редко, их в основном используют военные корпорации и крупные финансовые предприятия, которые просто не могут позволить себе сбоев в работе компьютерной инфраструктуры. Требование к доступности ЦОД этого уровня — не менее 99,99% в год.
В прайсе, который предлагают провайдеры при подключении сторонних дата-центров, обычно значится несколько видов услуг.
— Колокация.
Предложение аренды серверного пространства для размещения собственного оборудования клиентов. В этом случае на территории ЦОД могут выделить место в стойке с одним, несколькими юнитами серверов или же предложить для аренды все стойки сразу.
— Выделение сервера — Dedicated.
Вариант физического «хостинга», с предоставлением предпринимателю аппаратных мощностей виртуальных машин.
— Аренда VPS.
Предложение аренды виртуального сервера со всеми необходимыми клиенту ресурсами центрального процессора, оперативной памяти и объемами дискового пространства.
— Облако.
Вариант облачного виртуального хранилища информации на ЦОДе провайдера.
При выборе ЦОД нужно прежде всего обратить внимание на то, соответствует ли он уровню сертификации Tier III. Это особенно важно для российского рынка, поскольку некоторые провайдеры и поставщики заявляют об уровне соответствия их оборудования Tier III без соответствующей лицензии.
При выборе конкретного ЦОД стоит также проверить его совместимость с подготовленной к работе инфраструктурой — системами энергообеспечения, охлаждения, пожаротушения и контроля управления доступом.
Другие важные моменты:
— Скорость реакции службы поддержки в случае возникновения чрезвычайных ситуаций и рисковых инцидентов.
Как показывает практика, основной набор операций, включающий в себя включение/выключение серверов, перезагрузку системы, проверку кабелей, проводится в течение 15 минут, не более того.
— Технические параметры телекоммуникационных шкафов (стоек).
Особое внимание стоит обратить на глубину стойки — она должна составлять от 80 до 120 сантиметров. Этой глубины вполне достаточно для удобства установки и комфортного обслуживания серверного оборудования.
Для хранения и обработки значительных объемов данных бизнес сегодня использует современные серверные возможности, больше известные под термином центра обработки данных (ЦОД). ЦОД — это отдельный комплекс дата-серверов, занимающих несколько помещений или целое здание.
Инфраструктурная система ЦОД состоит из нескольких важных элементов — системы энергоснабжения, пожаротушения, охлаждения и диспетчерского контроля за серверами.
Техническую инфраструктуру дата-центров составляет информационный, телекоммуникационный и инженерный блок, включающий самые разные, структурно важные системы управления оборудованием.
Надежность работы ЦОДов верифицируются международными стандартами безопасности и отказоустойчивости, состоящими из нескольких уровней — Tier I, Tier II, Tier III и Tier IV. Наиболее распространенным сегодня считается уровень безопасности Tier III.