СRM-система для продаж Аспро.Cloud помогает повышать качество клиентского сервиса, оперативно обрабатывать заявки и успешно закрывать сделки. Программа позволяет сохранять данные клиентов в единой базе, организовывать работу менеджеров, вести переговоры в режиме единого окна.
Аспро.Cloud адаптирован для разных типов задач и отраслей бизнеса, в том числе для строительных компаний, рекламных агентств, производства, юристов и адвокатов, оптовых продаж, агентств недвижимости, компаний госсектора.
Программа позволяет создать несколько воронок продаж, для каждой из них есть возможность настроить автодействия, после этого лиды будут обрабатываться автоматически. Разные воронки продаж могут быть полезны для ведения клиентов по нескольким продуктам и направлениям. А CRM-система для отдела продаж покажет все процессы, сделки и и заявки на канбан-доске в структурном и удобном виде.
CRM-программа для продаж автоматически соберет поступающие заявки из разных каналов коммуникации. Вся история взаимодействия с клиентом сохранится в сделке, поэтому у руководителя будет возможность отследить все этапы реализации.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе Аспро.Cloud.
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с Аспро.Cloud
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране менеджера в CRM автоматически всплывает карточка звонка. Менеджер при звонке видит ФИО клиента и может обратиться к нему по имени и отчеству.
В карточке звонка отображаются дата и время звонка, его тип и статус, ответственный. Можно добавить описание или связь с задачей, сделкой, проектом или контактом, а также комментарии для коллег или руководителя.
ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ
Информация о каждом звонке фиксируется в CRM, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу менеджеров.
В меню Телефония доступны поиск, фильтры, а также настраиваемое отображение колонок с информацией по типу звонка, длительности разговора, его записи, ответственному менеджеру и т.д.
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
MANGO OFFICE передает в CRM информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.
Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и выявить причины низкой конверии в продажу
ЗВОНОК ИЗ АСПРО.CLOUD
Менеджерам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса CRM
Совершать исходящие вызовы можно из карточки контакта или из списка клиентов, а также с помощью виджета (трубка) в правом верхнем углу рабочего пространства
АВТОМАТИЧЕСКОЕ СОЗДАНИЕ СДЕЛОК
Интеграция позволяет настроить сценарий обработки звонков, при котором при входящих и исходящих вызовах автоматически будет создаваться сделка, контакт или задача
С интеграцией вы сможете:
- Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки
- Слушать запись разговора с клиентами из CRM
- Звонить из интерфейса Аспро.Cloud в 1 клик
- Контролировать сотрудников и улучшать продажи и обслуживание
- Автоматически создавать сделку, контакт или задачу
Часто задаваемые вопросы
Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру.
Инструкция по настройке интеграции: ссылка
